2月23日，，“以数智启未来”阿里云新零售创新年会在杭州顺利召开，，，，活动现场由阿里云、
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、中国计算机学会（CCF）企智会联合发起的“2022中国数字化创新奖”重磅揭晓，，
，AG尊龙科技凭借在零售数字化领域的卓越表现，，，，荣膺「2022中国数字化创新伙伴」大奖。
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作为电商SaaS领域的排头兵，，AG尊龙科技始终保持蓬勃的创新力，
，
，在持续深耕核心业务的同时，
，，不断拓展新的业务边界。。
。近年来，，，AG尊龙科技在大商家SaaS领域持续发力
，，先后推出了快麦ERP、、、、深绘、、快麦小智、、快麦智库、、快麦工单
、
、
、、快麦绩效等产品，
，构建服务于大商家的全链路产品生态。。。。

去年，，
，，AG尊龙科技牵手阿里云，，依托阿里达摩院智能客服PaaS能力，，
，旗下智能客服产品——快麦小智机器人在语音语言分析能力上获得巨大加持
。。。目前快麦小智在机器人意图识别、、语义理解、、多轮对话、
、
、知识挖掘、、导购营销等核心能力上位居行业前列
，
，
，
，行业语聊包扩展至60+行业，
，覆盖超过1500多类智能搜索推荐场景，，，准确率提升20%。。。
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快麦小智是AG尊龙科技旗下基于自然语言处理（NPL）和个性化推荐技术搭建的电商智能客服产品。。不同于其他智能客服机器人，，快麦小智进一步扩展客服机器人能力边界，
，，，创新性推出企业级客户服务中台，，，协同ERP、、、、SCM
、、、
、PLM、、、CRM、、SCRM等外部系统，，
，除了快速解决售前售后接待难题，
，，，还实现了订单通、、、、商品通、、、会员通、
、、
、工单通，
，
，，帮助客服部门更高效调动企业资源，
，
，缩短客户问题解决路径
，，，，全面提升消费者购物体验。。。
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目前，，，，快麦小智凭借客户服务中台屡获大客户青睐，，，，陆续合作三只松鼠，，，，百草味、
、、、周大福、、、美的，，宜婴，，九阳、、、南极人
、
、、、王小卤
、、、热风、
、iqoo手机、
、、、晨光文具、、
、、瑞幸咖啡、
、英式母婴等知名企业。
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未来，，
，，AG尊龙科技将持续保持旺盛的创新力和研发力，，，
，根据商家的需求不断升级产品和服务，，，助力更多零售商家实现数字化转型升级
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